דן אריאלי מדבר בכנס של סושיאלייז Dan Ariely speaks at Socialize 2014
פרופסור דן אריאלי, מי שההרצאות שלו וספריו הפכו אותו לגורו בתחום הכלכלה ההתנהגותית, הגיע לביקור בארץ וזכיתי לראיין אותו (שוב) על אחד התחומים המרתקים ביותר
14 ביוני 2014
פרופסור דן אריאלי, מי שההרצאות שלו וספריו הפכו אותו לגורו בתחום הכלכלה ההתנהגותית, הגיע לביקור בארץ וזכיתי לראיין אותו (שוב) על אחד התחומים המרתקים ביותר
בחלק הקודם הסברנו את התועלות של תקשורת פנים ארגונית ויתרונותיה לתהליכים פנימיים בארגון. בחלק הזה נשוחח על השלבים הנדרשים להטמעת המדיה החברתית בארגון. הכרת הארגון
ישנם כלים שונים, כדוגמת Yammer, Chatter, SAP, SharePoint ודומים להם, אשר מאפשרים תקשורת פנים ארגונית נוחה ומייעלת מאד לארגון.
ובכל זאת – יש הרבה ארגונים שעדיין לא מתחברים לכלים הדיגיטליים.
מה מונע מארגונים להיות שם?
•חוסר הבנה של הפוטנציאל השיווקי
•חוסר היכרות עם הערוצים השונים
•מחסור במשאבים (זמן, תקציב, כוח אדם)
•חשש מאבדן שליטה
•חוסר אפשרות לעבוד בזמן אמת
פייסבוק תהפוך לפלטפורמה המספקת שירותים פיננסיים – האמנם?
פייסבוק משנה את פניה, מחדשת פיצ'רים, מוסיפה אפשרויות וצומחת לכיוונים חדשים כל הזמן.
ועכשיו,
לפעמים נדמה שתכניתו של צוקרברג היא להשתלט על העולם ונראה כי אחרי שאיפשר לכולנו לשתף חוויות מהטיול עם החבר'ה בחו"ל, לצחוק מחתולים חמודים, להתרגש מסרטונים מפתיעים, לראות את תמונות הילדים של החברה הכי טובה ולהעלות את שלנו לרשת,
בשלב הבא – צוקרברג מתכנן להפוך את רשת פייסבוק לפלטפורמה המאפשרת שירותים פיננסיים כמו העברת כספים, תשלום אונליין וטרזקציות כספיות שונות באמצעות הפלטפורמה.
המראה החדש של פייסבוק 2014
פייסבוק לא נחה לרגע וכך גם העבודה שלי 🙂 כל הזמן שינויים, שינויים…
לאחר השינוי האחרון במראה הניוז-פיד שלה ולאחר שהרבה משווקים התלוננו על המראה החדש, היא משיקה שינוי נוסף, הפעם בציר הזמן של דף לייק בפייסבוק.
השינוי לא יוצא בבת אחת לכולם (כמו תמיד…) וכרגע – ניתן רק להצטרף לרשימת ההמתנה.
על מהפיכת השיווק במדיה החברתית וטיפים מיוחדים על שימוש נכון בכלי המדיה החברתית הקיימים, בדגש על פייסבוק.
לינקדאין משקיעה באנשים המשפיעים אצלה ברשת, והשיקה פלטפורמת בלוגים, שמאפשרת לכולם לשתף את הגיגיהם במאמרים מקצועיים. בהמשך לפלטפורמת Linkedin Today, שבה יכלנו לקרוא מאמרים מקצועיים
השבוע במוסף "7 ימים" של עיתון "ידיעות אחרונות", נעשה סיקור מכובד ומרתק על ידי העיתונאי רענן שקד, כשהוא חולש על נתונים סטטיסטיים מהרשת הפופולרית פייסבוק, מעלה ציטוטים של דמויות מוכרות וסוקר את ההשלכות של הרשת על התנהגויות של אנשים, על בני נוער ובכלל האנושות.
גוגל פלוס, אשר נמצאת תחת המטריה של חברת גוגל, הינה רשת חברתית אשר הושקה לאוויר העולם ביוני 2011. רק כשנה אחרי, כבר עמדה גוגל פלוס על כ-250 מליון משתמשים ברשת והמספרים הולכים וגדלים.
היו שניסו להשוות את גוגל פלוס לפייסבוק, אך גוגל פלוס אינה פייסבוק ויש לה פיצ'רים מיוחדים משל עצמה, כמו ההאנגאאוט, הפלוס 1, חלוקת החברים למעגלים, המאפשרת לי לחלק תכנים על פי אנשים מסויימים שחשוב לי שיראו את התכנים הללו (על כך נרחיב בהמשך) ואפשרויות סינכרון עם מוצריה השונים של גוגל, כמו עם לוח הזמנים שלה, עם הגוגל דרייב, עם גוגל דוקס וכו', שמאפשר יתרונות עסקיים רבים.
באתר אסכולי לקחו את המודל הזה ומעניקים לכולם קורסים במודל של "צפה כפי יכולתך".
מה הכוונה?
פשוט מאד –
**נהנים מכ-ל הקורסים באתר – במחיר אחד ומיוחד!**
וכיצד זה עובד?
באתר http://www.askoli.co.il , ניתן למצוא אוסף של קורסים איכותיים במיוחד, אותם מנחים מומחים שהם חוד החנית במדינה בתחומם.
(ואפילו יש הנחה מיוחדת לקוראים שלי! שימוש בקוד 9dfb3f, יקנה לכם הנחה של 10% על המנוי!! – לחצו כאן לפירוט על ההנחה המיוחדת )
הקורסים הם בנושאים שונים ומגוונים, ביניהם: קורס כתיבת קורות חיים, קורס כתיבה שיווקית, קורס אקסל, אנגלית עסקית, eBay, ניהול זמן, ייעול מכירות, קורסים בצילום, וורדפרס, פאורפוינט, וורד, גוגל אדוורדס, גוגל אנאליטיקס, HTML, ניהול זמן, פייסבוק, לינקאין, עמידה מול קהל, פוטושופ, ועוד ועוד.
פעילותו של ניר ברקת ברשת בהחלט ראויה לציון. סגמנט הפעילות שלו על פי מחקר של באזילה, הינו הגבוה ביותר מבין שאר המועמדים שנמדדו.
פעילותו נפרשת על מספר פלטפורמות, וגישתו האותנטית והאישית חיברה אליו המון קהל.
זה עבד גם בבחירות הכלליות שהתרחשו בסוף 2012 וכבר אז הבינו שהכוח בידי העם, לא רק בקלפי.
הרשתות החברתיות תופסות חלק מכובד מכל תהליך פוליטי בימינו ולא רק לטובת המועמדים.
המדיה הדיגיטלית יכולה להביא לחשיפת מסריהם של המועמדים אל עוקביהם בזמן קצר ובזמן אמת, אך היא גם יוצרת אי שקט ו"מלחמות דיגיטליות" בין מתמודדי הראשויות.
לארונה היו מקרים ברשת בהם נחצו קווים של נימוס, חשבונות אנונימיים רבים נפתחו ויצרו מערכה קרבית של הכפשות, זילזול ופגיעה שירדה לרמות אישיות ופוגעניות.
דף בגוגל פלוס יכול להיפתח ע"י בעל פרופיל אישי ואחד מיתרונותיו הבולטים, הינה העובדה כי הוא מתאנדקס מצוין במנועי החיפוש של גוגל. במילים אחרות – ככל שיש יותר פעילות בדף העסקי, כגון – אנשים שלוחצים על פלוס1, אנשים שמגיבים, אנשים שמשתפים את התכנים וכדומה, גוגל רואה את הפעילות הזו כיתרון וכזכות לקדם את התוכן של דף העסק במנועי החיפוש של גוגל.
האנגאאוט הינו שירות הצ'ט של גוגל פלוס, המאפשר לנו שליחה וקבלת הודעות, שליחה וקבלת תמונות והפיצ'ר המעניין ביותר לעסק שלנו, הינו הוידאו צ'ט.
בדומה לשירות סקייפ, ניתן לראות את הצד השני בשיחת וידאו ואאודיו משולבת.
בהאנגאאוט ניתן לצרף מספר משתתפים והשיחות יכולות להיות מוקלטות אח"כ כסרטון לערוץ היוטיוב.
המעגלים של גוגל מאפשרים לנו לחלק את האנשים אחריהם אנו עוקבים לקבוצות, או קטגוריות. לדוגמא: מעגל רק לבני המשפחה, מעגל רק לקולגות מהעבודה ומעגל רק לחברים הקרובים.
יצירת המעגלים מאפשרת לנו שני דברים:
1) האחד הוא האפשרות לראות בדף הבית תכנים בזרם, רק ממעגל ספציפי שאני בוחרת
2) האפשרות השניה היא לשתף תכנים מסויימים רק עם קבוצות מסויימות שאני בוחרת. למשל – בדיחה שאספר מעגל החברים שלי, לא יהיה בהכרח אותו תוכן שהייתי רוצה לשתף עם הורי או קולגות שלי בעבודה. לכן, בזכות המעגלים, אני יכולה להפיץ תכנים מסויימים לקהל ספציפי שאני בוחרת לנכון.
זרם זהו רצף העדכונים או התכנים האחרונים שהעלו דפים או חברים שלנו בגוגל פלוס. את הזרם ניתן למיין על פי המעגלים שלנו, זאת ניתן לראות בתפריט העליון, ואפשר לקבל עדכונים ספציפיים מאנשים ספציפיים, כגון, לראות רק את התכנים שמעלה המשפחה, או לקרוא רק עדכונים על זמרים שאנחנו מעדיפים להתעדכן עליהם, או להנות מתכנים של קבוצות ספורט אחריהם אנחנו עוקבים וכדומה.
בלחיצה על מרכז השליטה בתפריט מימין, גוגל פלוס מאפשרת לנו לנהל את השליטה על החשבון שלנו – אם זה לספק לשנות סיסמא, לשנות את הכינוי שלנו וכמו כן לראות את הפעילות שלנו במוצרים אחרים של גוגל, כגון: הג'ימייל שלנו, גוגל דוקס, גוגל אנליטיקס וכו'.
נחזור לתפריט ונלחץ על "הורד את הנתונים שלך"
גוגל פלוס מאפשרת לנו לגבות את אנשי הקשר שלנו, את התמונות שהעלנו לרשת, את המעגלים והתכנים שהעלנו בפרופיל שלנו, עליו נשוחח בהמשך.
אני ממליצה לגבות את תכניכם מדי פעם, במידה ולא שמרתם קבצים מקוריים על המחשב. כשהתכנים נמצאים באתר שאינו בשליטתכם, אין לדעת מה יקרה איתם.
הזמן הזה. הוא ממשיך ולא עוצר. הוא כמו ים סוער, אני שטה על סירה שנקראת "החיים". אני מאפשרת לגלים לסחוף אותי לאיים קסומים. נלחמת ברוחות
פייסבוק יכול להיות מקום נהדר לגלוש בו ולהנות ממנו, גם אישית וגם עסקית, אבל הוא גם יכול להיות מקום מסוכן, אם לא ניזהר.
סטטיסטיקות הפייסבוק של הדף שלנו הן אחד ממקורות השיווק העיקריים שלנו, כיוון שאנו יכולים ללמוד המון על הקהל שאוהד את המותג שלנו, על איזה מוצרים או תכנים כדאי לנו להתמקד יותר בהמשך וכן באילו מקורות כדאי להשקיע יותר.
תציצו בסטטיסטיקות אחת לחודש (ניתן להוריד למחשב אקסל מתוך פייסבוק) ולימדו על המשך הפעילות שלכם מתוכן.
Page and Tab Visits – מראה לנו כמה אנשים הסתכלו בדף שלנו ועל מה הם הסתכלו בדיוק. לחיצה על הגרף מראה לנו מאיפה הם הגיעו
* Other Page Activity – מראה לנו על פעולות שנעשו בהקשר לדף שלנו מחוצה לו. כלומר – מתי אנשים עשו צ'ק-אין לדף, תייגו את הדף, שיתפו בפוסטים אחרים, השתמשו בקופון שפרסמנו וכדומה.
* External Referrers – מציג לנו כמה אנשים הגיעו ומאילו מקורות שונים הם הגיעו.
בחלק המצוי מתחת לOverview עליו דיברנו קודם, נמצאת טבלת סטטיסטיקות שמאפשרת לנו לראות את סטטיסטיקות הפוסטים שאנו מעלים לדף
נוטיפיקציות/ התראות – מראה לי על הפעילות שנעשתה בדף שלי, מי הגיב על פוסט, על תמונה, מי תייג את הדף, מי עשה לייק ועל מה
חשיפה של פוסטים – פייסבוק מראה לי כמה חשיפה יש לפוסטים שלי בדף, כלומר – כמה אנשים ראו את הפוסט, אם בצורה אורגנית או פוסטים אשר נחשפו בתשלום וכמובן שפייסבוק נותנים לכם אופציה להשתמש בפרסום כדי להגיע לחשיפה גבוה יותר (Promotion)
להגדלה – גלגלו קצת למטה ולחצו על המלבן הקטן מימין 🙂 שלכם בתודה והערכה, טל
כבר ידוע שפייסבוק קנתה את אינסטגרם במיליארד דולר (זה הכל?!) ומאז, כמו שפייסבוק לא מפסיקה לשנות ולחדש, גם אינסטה שלנו עוברת תהליכים… תיוג באינסטגרם: אינסטגרם
האשטאג, בכל אחת מהכתיבות זו בעצם סולמית, אותה סולמית שמשמשת את הגולשים כבר זמן רב באינסטגרם, בטאמבלר ובטוויטר (מאז 2007), מצטרפת עכשיו לפייסבוק כפיצ'ר חדש ונחמד.
פאנל בו השתתפתי – "Telling your Brand's Story on Social"
אחד הפאנלים בו השתתפתי בכנס עסק בנושא בניית סיפור סביב מותג, וכיצד לדבר בגובה העיניים עם הקהל.
חקרנו בפאנל את הנושא משלוש זוויות:
Andreas Nicklas – מנהל פיתוח עסקי מחברת "ליתיום", סיפר כיצד הם מכשירים את האירגונים לקבל את התרבות האירגונית החדשה.
אופיר נחמני – מנהל קהילות בחברת סטארטאפ בתחום ה"ענן", ששוחח על האתגר בניהול נכון של קהילה ויצירת נאמנות בקהילה שהיא לגמרי טכנולוגית, הכוונה – שהיא בתחום מיחשוב ענן. אני שוחחתי על נושא ה"טבעיות" ברשת, כיצד לגרום לאנשים להתעניין, לקחת חלק בתכנים שעולים ולגרום להם להצטרף לקהילה ולחזור ולצרוך תכנים שוב ושוב.
This week I spoke in a fascinating panel in the 2013 Socialize summit. Nowadays, we all face the incredible revolution social platforms have caused. These
לפני שמתחילים לכתוב או לפרסם בפלטפורמות החברתיות, חשוב להבין את מהותן.
המדיה החברתית יצרה לנו צורת תקשורת דו כיוונית ומספקת לנו, בפן העסקי, במה דיגיטלית ליצירת דו שיח בין בעל העסק ללקוחותיו או לקהילה שלו.
כמו בכל שיחה, זהו רחוב דו סטרי , דיאלוג.
ומטרתינו העסקית בפלטפורמות החברתיות היא בעצם ליצור מערכת יחסים עם הגולשים.
יראליות גבוהה לא מגיעה סתם כך או כל הזמן. אחרי המון שנים של נסיון, הדרכות ולקוחות שעבדתי איתם בתחום, סיכמתי לכם כמה נקודות מפתח חשובות שכדאי ליישם כדי להגיע לויראליות גבוהה:
הרבה בעלי עסקים וחברות טרם הפנימו את הפוטנציאל האדיר והכוח של הפלטפורמות החברתיות ולא יודעים להיערך למשבר.
קולו של אדם אחד בעולם האמיתי, יכול להפוך בין לילה לשאגה של המון אנשים בפלטפורמות הדיגיטליות ורצוי להיות ערוכים לכך שעה אחת קודם.
לפני כמה ימים השתתפתי בפאנל מרתק בנושא ניהול משברים במדיה החברתית, בכנס Go Social 2013 שערכו מידע כנסים.
הפאנל עסק כולו בפלטפורמות החדשות והמרצים הביאו דוגמאות מניסיונם בעבודה נכונה עם כלים הדיגיטליים החדשים.
המקרה של ארץ חדשה הינו די חריג ויוצא דופן.
אלדד יניב, יו"ר המפלגה, אינו מנהל עמוד עסקי על עצמו, בניגוד למתחריו הפוליטיקאים, אלא ניהול הפעילות מתרכז בדף עסקי של "ארץ חדשה", כאשר במקביל הוא מנהל גם את הפרופיל האישי שלו בצורה אינטנסיבית.
ארץ חדשה הינה מפלגה שקמה לפני כשלושה חודשים בלבד והיתה בעלת מהירות הצמיחה הגבוה שנראה בקרב מפלגות ואנשים בפוליטיקה.
השיח על בנט, כבר בראשיתו התאפיין בטון חיובי ואוהד מאוד. ככל שחשיפתו בזירה הציבורית גדלה כך עלה הסנטימנט שלו בעיני אוהדיו.
אחרי הראיון עם חיים משעל, שבו דיבר על סרבנות, ואחרי תגובת רה"מ לדבריו עלה הסנטימנט כלפי בנט והוא זוכה לאהדה חסרת תקדים שבה כשני שליש מהשיח מביעים תמיכה כלפיו
לנתניהו היו באוקטובר 2012 כ- 352,081 לייקים, כיום יש לו 405,600 לייקים. במהלך כל מערכת הבחירות השנה, ראש הממשלה הוביל את השיח ברשת. בעיקר בזמן תקופת מבצע "עמוד ענן", אך גם בכל התקופה עצמה.
פעילותו של רה"מ בפייסבוק ראויה לציון בשל פנייתו לקהל בשתי שפות, מה שמגדיל את החשיפה שלו לדוברי שפה נוספת המתעניינים במה שיש לראש ממשלת ישראל להגיד.
ניתן לראות קפיצה משמעותית כאשר באוקט 2012 נפתח דף הפייסבוק של יאיר לפיד וכיום יש לו כ112,000 לייקים בדף הפייסבוק.
פעילותו בדף הפייסבוק ספגה בתחילת הדרך ביקורות על כך שמחק תגובותיהם של אנשים, אך לפיד למד מנסיונו המר והבין שכדי ליצור אינטראקציה עם הקהל, צריך להגיב לו ולא למחוק הערות.
מערכת הבחירות 2013 התאפיינה בהתנהלות סוערת לא רק בדרכים המסורתיות, אלא גם במדיה החברתית ובעולם הדיגיטלי.
השיחה והפעילות הדיגיטלית סביב מועמדים פוליטיים ומפלגות הולך וגדל ככל שמתקרב אלינו מועד הבחירות. כבר ידוע שזירות הקרב בין פוליטיקאים הן לא רק בספירת המנדטים וקולות המצביעים, אלא שבמערכת הבחירות האחרונה, בלטה זירת הקרב הדיגיטלית, בה כל אחד מהמועמדים נלחם על הלייקים, על כמות האינטראקציה בפלטפורמות בהן הוא עובד, על השיח המתנהל סביבו ברשת ועל טיב הפעילויות והקירבה שהוא מצליח ליצור עם הגולשים.
איך מסדרים פלייליסט ביוטיוב?
אז ביוטיוב, לכל אחד שהעלה סרטון בחיים שלו, יש ערוץ, שאותו הוא מנהל, ובו הוא יכול ליצור פלייליסט, או במילים אחרות – רשימת שמיעה, בה הוא מרכז שירים מאותו נושא, שפה, או תחום עניין שבא לו.
בפייסבוק יש כ- 3 עמודי טווח. שניים מהם אנו מכירים היטב –
1) הטיימליין Timeline – המקום שבו כל אדם משתף ו וכותבים מה קורה איתנו ביומיום
2) הניוזפיד News Feed – המקום בו אנו יכולים להתעדכן בתכנים שהעלו חברים שלנו ודפי עסק אחריהם אנו עוקבים.
3) Graph Search – הולך להיות עמוד טווח חדש בפייסבוק, שיאפשר לנו לעשות חיפושים.
הבחירות 2013 המתקרבות אלינו מביאות איתן המון נקודות למחשבה והמון אי וודאות.
כולם מפיצים סיסמאות דומות, נראים אותו דבר ונשמעים מאד דומים אחד לשני.
לפעמים נדמה שאין במי לבחור ושאולי עדיף כבר לא לבחור….
לא לבחור ולא לתת קול במערכת הבחירות השנה – זה לא נכון לעשות.
כולם צריכים ללכת השנה לקלפי ולהצביע.
שרון כידון מארחת בתכניתה "איך זה עובד" אנשים מתחום השיווק והפרסום והזמינה אותי לקחת חלק בפאנל מעניין, בהשתתפותם של הפרסומאי אייל ארד, בעלים של "ארד
כמו כמעט כל יום, פייסבוק יוצרת לנו שינויים וחידושים. לאחרונה נתקלנו בשינוי חדש וחשוב – מנעול הפרטיות שלנו (סטוגודוש!!) מה זה המנעול החדש והקטן שמופיע
אז איך באמת אפשר לשלוט במראה הניוז פיד שלנו בפייסבוק? עד לא מזמן האלגוריתם של פייסבוק הוא זה שקבע לנו – מי יראה אצלנו את
ביום האחרון של דצמבר אני חוגגת יומולדת. זה נראה לי מאד סימבולי, כי כמו שהשיר אומר: סוף זה תמיד התחלה, של משהו אחר. וכשהשנה מסתיימת,
אין ספק שיש תחרות לא רק בעולם הפוליטיקה. לא רק על הכסא, על הקולות או על אהדת הקהל, אלא שבימינו, גם על כמות הלייקים. למי
השבוע זכיתי להרצות על התנהלות עסקית במדיה החברתית בפני קהל מדהים של יזמים ובעלי עסקים צעירים. בכתה בערה אש, כל אחד מהם בעל רעיון או
אינסטגרם – אין היום כמעט אחד שלא מכיר את האפליקציה. אותה אפליקצית שיתוף תמונות, שהושקה ב-2010 על ידי קווין סיסטרום (Kevin Systrom) ומייק קריגר (Mike
בתור אחת שהיא חובבת מושבעת של סרטוני וידאו, גיליתי אפליקציה מדהימה שנקראת Coverhip ומאפשרת להטמיע וידאו בתמונת קאבר הגדולה בטיימליין שלנו בפייסבוק. אחרי שכבר ראינו
הרצאות, הדרכות וקורסים שהועברו ע"י טל נברו: טל נברו העבירה מאות סדנאות והרצאות בארץ ובחו"ל, סביב עולמות המדיה הדיגיטלית. * שתי סדנאות במכון הישראלי ליצוא במסגרת קורס "עשרים