תשמרו על השם שלכם: על ניהול מוניטין ברשת

אחת מתופעות הלוואי השליליות של ריבוי השימוש שאנו עושים ברשתות חברתיות, היא התפרצות של זעם קולקטיבי, מה שמכונה גם שיימינג ברשת. הרשתות החברתיות רידדו את השיח הציבורי, וכחברה הפכנו להמון שמתעלם מהקשרים, פרספקטיבות, פרטים קטנים ורגשות של אחרים, ועסוקים רק בהבנה מצומצמת מאוד של כל דבר שמולנו. משום כך, כאשר אנחנו סבורים שזיהינו עוול כזה או אחר, האצבע שלנו הפכה קלה מאוד על המקלדת, ואנו מיד מכלים את זעמנו על הקורבן התורן. לפעמים אגב, אותו אדם או גוף שאנו בוחרים לגנות, הוא בכלל קורבן של טעות או הטעיה כלשהי. נכון, לפעמים הוא באמת ראוי לגנאי, אבל כנראה שגם אז שיימינג הוא לא הכלי הנכון לעשיית צדק. מכל מקום, מרגע שהקולקטיב סימן את המטרה, זה כבר לא באמת משנה: האינטרנט הוא גם התובע, גם השופט וגם התליין. היות ואנחנו לא רואים את האדם מולנו (אלא רק ייצוג דיגיטלי שלו), וכן אנחנו חלק מהמון זועם (שהרי אז האשמה מתחלקת בין כולם), המצב הוא שאנחנו אפילו לא מודעים לכך שאנחנו פוגעים במישהו. 

עם זאת, בצד השני בכל זאת ישנו אדם בשר ודם, שצריך להתמודד עם ההשלכות הללו. השיימינג הוא נושא כאוב ומדובר בשנים האחרונות; לעתים הוא אף גובה קורבנות של אנשים שלא מצליחים לעמוד בסופה הקטנה הנקשרת בשמם. אולם גם לאחר שהסופה הזאת חולפת, נשארים אותם קורבנות שיימינג עם בעיה אחרת: אזכורים שליליים תחת שמם בגוגל. ישנם אינספור מקרים של אנשים הסובלים מכך שכל אדם שמחפש אודותם בגוגל, מוצא כל מיני כתבות או פרסומים שליליים תחת שמם. בדיוק עבור מקרים אלו, נוצר התחום של ניהול מוניטין.