אז מה יש בווטסאפ העיסקי שאין בווטסאפ הרגיל שלכם?

• שימוש בווטסאפ ביזנס מטלפון קווי – כדי שניהול הוואטסאפ העסקי לא יהיה תלוי במספר הנייד של אדם אחד בלבד, ובמטרה לאפשר גישה לחשבון העיסקי לקבוצת אנשים, נניח לכמה עובדים בחברה מסוימת באותה מחלקה, ווטסאפ ביזנס מאפשרת לכם לחבר את החשבון לטלפון קווי. כך לכמה משתמשים יכולה להיות גישה אליו וניתן לבצע הפרדה בין הווטסאפ העיסקי ולווטסאפ הפרטי – שכן הם מחוברים למספרי טלפונים שונים. חשבון ווטסאפ פרטי רגיל, לעומת זאת, לא ניתן לחבר לטלפון קווי.
• פרופיל עסקי – בווטסאפ ביזנס אתם יכולים להגדיר לעסק שלכם פרופיל עיסקי ובו כל הפריטים הרלוונטיים אודות העסק שלכם – כמו שם העסק, כתובת אם יש לכם מיקום מוחשי כמו חנות או משרד פיזי, ותיאור. הפרופיל העיסקי יהיה נגיש לכל המשתמשים המחוברים לחשבון העיסקי שלכם בווטסאפ.
• התייעלויות בתהליך ההתכתבויות – באמצעות הווטסאפ העיסקי אתם יכולים להכין הודעות מוכנות מראש ולשלוח אותם בקלות ובמהירות רבה יותר לקבוצות גדולות של משתמשים.
• מענה מיידי ואטומטי להודעות – הלקוחות שלכם מצפים לקבל תשובה מהירה כשהם כותבים לווטסאפ העיסקי שלכם. לכן ווטסאפ ביזנס מאפשרת לכם לשלוח להם הודעות אוטומטיות שישלחו בצורה מיידית עם קבלת ההודעה מהלקוח. זאת במטרה, כמובן, לשמור על שביעות רצונם של לקוחתיכם משירות מהיר ומיידי.
• נתונים מתקדמים וסטטיסטיקות – בווטסאפ ביזנס אתם יכולים לצפות במגוון נתונים וסטטיסטיקות, כמו כמה הודעות שלחתם בתקופת זמן מסוימת וכמה מהודעות אלו נענו ועוד. 

שימו לב: חלק מהאפשרויות הקיימות בווטסאפ העסקי לא מופיעות בגרסת המחשב (Whatsapp Web), אלא רק בגרסה של  האפליקציה (מהנייד).