.jpg)
איך נמכור יותר בפייסבוק לקהלים מותאמים אישית
פרסום באמצעות הפייסבוק הוא דרך יעילה וזולה במיוחד לשיווק באינטרנט של כל עסק או חברה.
זוהי שיטה ממוקדת ומפולחת שניתנת למדידה, בה המודעה מצליחה להגיע בדיוק לקהל היעד המתאים, ובכל רגע במהלך הקמפיין ניתן לבדוק עד כמה המודעה יעילה ולערוך בה שינויים במידת הצורך.
במאמר זה אסביר את אפשרויות הפירסום המתואם לקהל יעד ספציפי, ומה יוכל להזניק את ביצועי המודעה שלנו בפייסבוק לשמיים, וכיצד נניע את הגולשים לפעולה, מה שייצור לנו פניות בפועל, ולבסוף רכישת המוצר שאנו משווקים.
רוצים לקדם את העסק באינסטגרם? יותר עוקבים? יותר פעילות בחשבון שלכם? לחצו כאן עכשיו
שימוש בקהל מותאם אישית במערכת המודעות בפייסבוק – Custom Audience
ה Custom Audience ("קהל מותאם אישית"), הינה אפשרות הנותנת לנו את היכולת ליצור קבוצות קהל על סמך הנתונים שלנו, ובכך בעצם למקד ולכוון את המודעות שלנו לקהל הזה ספציפית. במילים אחרות, אפשרות ה custom audience הינה פרסום ב 100% דיוק. אנחנו יודעים בדיוק למי אנו מפרסמים, ולפי זה אנו יכולים למקד את המסר שלנו.
בניית קמפיינים בפייסבוק לקבלת תשואה מקסימלית
כשאנו מנהלים קמפיין פירסום בפייסבוק, המודעות שלנו צריכות להיות "תפורות" ומותאמות לקהל היעד שלנו.
כלומר, לא נרצה "לתרגט" ולמקד מודעה ספציפית לקהל משתמשים שאינם מבינים כלל את המוצר או המותג שלנו.
במקום זאת, נגדיר את הקמפיין בצורה כזו שתגיע רק לקהל האופטימלי ותספק את המודעות בתיזמון הנכון.
כדי להפעיל את קהל הפייסבוק המתקדם יותר, מצטרך להתקין את קוד הפיקסלים של פייסבוק באתר שלנו.
הנה כיצד נוכל להתאים כל סוג מודעה לקהל יעד ספציפי, בכל שלב ושלב במסע הפירסום שלנו.
1) השלב הראשוני במסע הפירסום – הצגת המוצר או המותג
בשלב הראשוני של קמפיין הפירסום, נרצה כמובן להציג את המוצר שאנו מוכרים לקהל יעד חדש.
מודעה מותאמת לקהל יעד חדש תכלול:
* תכני וידיאו המציגים את המוצר שלנו.
* פוסטים מפרסמים ומקדמים, אשר יציגו את המוצר שלנו
* הצעות מכירה ייחודיות ואטרקטיביות
* פירסום מחדש של מודעות אשר בלוגרים מצליחים פירסמו לפני כן
לאחר שבחרנו סוג מודעה, נבחר בין 2 סוגי קהלי יעד שעומדים לרשותנו:
קהל שנבחר באופן ידני– בחירה ידנית של קהל היעד שלנו יכולה להיות דרך טובה לחקור קהלים חדשים בפייסבוק, במיוחד אם העסק שלנו חדש, או בעל מספר קטן של עוקבים. זה חיוני והכרחי למפות את קהל האנשים שלנו, בכדי שנקבל הבנה טובה יותר של מי בעצם קהל הלקוחות שלנו. מומלץ לזהות על פי נתונים דמוגרפים (על ידי שימוש בדף Insights בפייסבוק). הגדרת הקהל שלנו תעזור לנו להתמקד במשתמשים אשר יספקו לנו החזר על ההשקעה שלנו לאורך זמן.
קהל דומה לקהל היעד של דף הפייסבוק שלנו- במידה וישנם שיעורי מעורבות טובים בדף הפייסבוק שלנו ואנו רוצים למצוא משתמשים חדשים, אשר דומים לקהל שלנו, ניצור "קהל דומה".
בכדי להגדיר "קהל דומה", ננווט אל "קהלים" (Audiences) במנהל המודעות בפייסבוק, נלחץ "צור קהל" ונבחר באפשרות "קהל דומה" (Lookalike audiences) מתוך התפריט הנפתח מטה.
בחלון זה, נבחר את המקור שלנו (שזה בעצם דף הפייסבוק שלנו) ואת המיקום (ארץ) שבו אנו רוצים למקד את המודעות.
תחת "גודל הקהל" אנו נסמן את אחוז הקהל מכלל האוכלוסיה במדינה שבחרנו להתמקד. נתחיל ב1%, ואם זה אחוז קטן מדי נגדיל ל 2% או 3%.
ולבסוף נשמור בשם שנבחר לקהל יעד זה, בכדי שנוכל להשתמש שוב בקהל זה בפירסום שאר המודעות.
2) בניית מעורבות עם קהל יעד פוטנציאלי
בשלב השני של מסע הפירסום נרצה "לטארגט" (למקד) קהל יעד פוטנציאלי שיעזור לנו ליצור תנועה באתר או באפליקציה שלנו.
סוגי התוכן שמתאימים לפירסום מול קהל יעד פוטנציאלי הם:
* חקר מקרה
* פוסטים מבלוגים מצליחים
* טווחי מוצרים
* שירותים שאנו מספקים
בכדי להתמקד באנשים שמעוניינים במוצר שלנו, נגדיר "קהל יעד מותאם אישית", שמבוסס על מעורבותם עם דף הפייסבוק שלנו, או התוכן עצמו.
קהל יעד מוגדר על פי מעורבותו עם דף הפייסבוק שלנו
קהל יעד זה מורכב מאנשים אשר ביקרו בדף פייסבוק שלנו. כך נוכל בעצם להתמקד במשתמשים אשר המוצר שלנו מוכר להם, ויצר בהם עניין, ובהתאם לזאת אנו בעצם מניעים אותם קדימה במסע הפירסום, לקראת מכירה.
כדי ליצור קהל זה, נעבור אל "קהלים" במנהל המודעות של פייסבוק. לאחר מכן נלחץ על "צור קהל" ונבחר באפשרות "קהל מותאם אישית" מהתפריט הנפתח.
בחלון "צור קהל מותאם אישית", נבחר את כל מי שהיה מעורב בדף שלנו מהרשימה הנפתחת, ושוב נספק שם לקהל המותאם אישית, בכדי להשתמש בקהל זה בפירסומים אחרים. לאחר מכן נלחץ על "צור קהל".
קהל מותאם אישית על פי משתמשים שצפו בסרטוני הוידיאו
קהל מותאם אישית זה מורכב ממשתמשים אשר צפו בסרטון או בחלקים מהסרטון שהעלנו. משתמשים אלה מודעים למותג שלנו בפייסבוק, מה שהופך אותם פתוחים יותר לקמפיין הפרסום שלנו.
נבצע את אותם השלבים, בכדי ליצור קהל מותאם אישית זה, אך במקום לבחור בדף 'פייסבוק', נבחר ב- 'וידאו'. בחלון "יצירת קהל מותאם אישית", נבחר אנשים שצפו ב -25% מהסרטון שלנו. לאחר מכן נבחר את הסרטון, נבחר "פרק זמן" (מספר הימים שמשתמשים יישארו בקהל שלנו לאחר מעורבותם בסרטון), ונוסיף שם ותיאור לקהל. לבסוף, נלחץ על "צור קהל".
3) המרת לקוחות פוטנציאליים ללקוחות שמעוניינים לרכוש את המוצר
בשלב השלישי של מסע השיווק שלנו, נרצה "להמיר" את הלקוחות הפוטנציאלים ללקוחות שירכשו את המוצר או השירות שאנו מציעים. ומכאן כבר נוכל לראות החזר על ההשקעה ששמנו בקמפיין.
פייסבוק מספקת לנו סוגי מודעות שונים המתאימים למטרות שלנו.
הנה כמה סוגי מודעות שיכולות להוביל לקוח פוטנציאלי ללקוח שירכוש את המוצר שלנו:
* מודעות מובילות (סוגי קרוסלה- מודעה עם תמונות מתחלפות, שיטה זו מאפשרת לנו להעביר מסרים מורכבים יותר מאשר מודעה הכוללת תמונה בודדת. היא מאפשרת לנו לבנות "סיפור", לתאר תהליך וליצור המשכיות)
* מודעות לאירועים מיוחדים
* מודעות מוצר דינמיות (מודעות דינמיות מכילות תוכן המותאם אישית, המוצג ללקוחות מתוך פיד המוצרים שנמצא בקמפיין שלנו. מודעות אלו מאפשרות טווח הגעה גדול אל לקוחות פוטנציאלים.)
* מודעות בתשלום
לאחר שנחליט איזו מודעה תרוץ, הנה כמה קהלים שאליהם נוכל למקד את הלקוחות הפוטנציאלים:
קהל מותאם אישית על פי משתמשים שביקרו באתר שלנו
קהל מותאם אישית זה מאפשר לנו להתמקד במשתמשים שביקרו באתר שלנו. אם נרצה לפלח את קהל היעד שלנו, נגדיר רשימות שונות של קהלים נפרדים לדפי נחיתה שונים, ולאחר מכן ניצור מסעות פרסום נפרדים עבור מוצרים או שירותים שונים.
כדי ליצור קהל מותאם אישית של מבקרים באתר, ניצור "קהל מותאם אישית חדש" בכלי 'קהלים'. לאחר מכן נבחר באפשרות "התנועה באתר" כמקור עבור קהל זה.
בחלון "יצירת קהל מותאם אישית", נוכל להשאיר את הגדרת ברירת המחדל כ- "כל המבקרים באתר", אם נרצה בכך.
עם זאת, אם ברצוננו להתמקד במשתמשים שביקרו בדפים ספציפיים של המוצרים או שירות שלנו, נבחר אנשים שביקרו בדפי אינטרנט ספציפיים מהרשימה הנפתחת ונוסיף את כתובות האתרים שאותם ברצוננו למקד.
כמו כן, נוכל להתמקד במשתמשים אשר ביקרו בדף סל הקניות באתר שלנו.
לאחר מכן, ניתן לקהל שלנו שם ונלחץ על "צור קהל".
בחלון "יצירת קהל מותאם אישית", נבחר "משתמשים שביקרו בדפים ספציפיים" מהרשימה הנפתחת. לאחר מכן נוסיף את "כתובת סל הקניות שלך" (" Shopping-Basket").
קהל מותאם אישית על פי אנשים שלא מילאו את "הטופס המוביל" (טופס ההרשמה)
פייסבוק מאפשרת לנו להגדיר קהל מותאם אישית על פי משתמשים שפתחו את "הטופס המוביל ", אך לא מילאו אותו.
בכלי 'קהלים' בניהול המודעות, ניצור "קהל מותאם אישית חדש" ונבחר "מעורבות"- "טופס מוביל" כמקור עבור קהל זה. בחלון "יצירת קהל מותאם אישית", נבחר "אנשים שפתחו, אך לא שלחו/ מילאו טופס", נקליד "שם הקהל" ונלחץ על "יצירת קהל".
4) שימור קהל לקוחות קיים לאורך זמן
שימור לקוחות נאמנים לאורך זמן, היא אחת הדרכים למקסם את ההחזר על ההשקעה שהוצאנו.
הנה כמה סוגים של תוכן שמתאים למודעות לשיווק מחדש:
* השקות מוצרים חדשים
* מודעות מוצר דינמיות
* שיווק מחדש של מוצרים קיימים
קהל מותאם אישית על פי אנשים שצפו ב"דף התודה" שלנו
רצוי מאד ליצור "דף תודה" אשר מוצג כשמשתמשים משלימים רכישה או שולחים טופס הרשמה.
משתמשים אשר הגיעו לשלב זה, וצפו בדף התודה, הם בהחלט לקוחות פוטנציאליים, שרצוי מאד שנתמקד גם בהם.
ניצור "קהל מותאם אישית" של "משתמשים שביקרו בדף התודה". בכלי "קהלים" בניהול המודעות, ניצור "קהל מותאם אישית חדש" ונבחר "תנועה באתרים" כמקור עבור קהל זה.
לאחר מכן, במקום לתרגט את כל המבקרים באתר, נבחר "אנשים שביקרו בדפי אינטרנט ספציפיים" מהרשימה הנפתחת, ונוסיף את כתובת האתר של "דף התודה".
קהל מותאם אישית על סמך רשימת הדוא"ל שלנו
יצירת קהל זה מאפשרת לנו ליצור מעורבות חוזרת עם מנויי דוא"ל דרך פלטפורמת פייסבוק.
משתמשים אלה כבר התעניינו במותג שלנו באמצעות הדוא"ל, לכן סביר שהם יהיו פתוחים יותר לפירסומים חדשים של המוצר שלנו ויגלו עניין שוב. חשוב מאד לשמר את מאגר הלקוחות הזה, כדי לעורר רכישות חוזרות.
בכלי 'קהלים' במנהל המודעות, ניצור "קהל מותאם אישית חדש" ונבחר את "קובץ הלקוח" כמקור. לאחר מכן נבחר אם להעלות את קובץ הלקוח או לייבא את כתובות הדוא"ל של הלקוח.
נגדיר קהל זה בשם, בכדי שנוכל להשתמש בו בהמשך בעת הגדרת מסע הפרסום.
לסיכום
מעורבות הקהל המתאים בכל שלב במסע השיווק שלנו, היא המפתח להשגת היעדים, באמצעות מודעות פייסבוק. נוכל ליצור מסעות פרסום מרובות בו-זמנית, ותוך כדי להתייעל, בכך שנמשיך לחקור ולפתח את הקהלים שלנו לאורך זמן.
רוצים לקדם את העסק באינסטגרם? יותר עוקבים? יותר פעילות בחשבון שלכם? לחצו כאן עכשיו
