חנות בדף פייסבוק Shop in Facebook Page

זה אינו מוצר חדש, הוא קיים כמעט שנה, אבל עדיין לא כתבתי עליו והגיע הזמן – יצירת חנות בדף פייסבוק היא כלי נוסף מצוין מבית פייסבוק.
מזה שנים מנסה הנהלת פייסבוק לייצר אפשרות לבנית חנות בפייסבוק בצורות שונות ומאז שנפתחה זירת ה MARKETPLACE, פייסבוק גורמת לאנשים לקנות מוצרים ישירות מהפלטפורמה ללא צורך לצאת לאתר אחר חיצוני.

בכך היא מגדילה את זמן השהייה באתר פייסבוק, מצמצת את אחוזי הנטישה של האתר וגורמת לאנשים לאינטראקטיביות בתוך הממשק ולהגברת האופי העסקי של הפלטפורמה.

בשלב הזה, פייסבוק מאפשרת למכור מוצרים שהם פיזיים בלבד ואינה מאפשרת למכור מוצרי שירות או מוצרים דיגיטליים.

תכונות החנות של הדף תלויות במיקומו של הדף בעולם.
כלומר, אם בעל העסק גר בארה"ב, יהיו לו פיצ'רים מיוחדים

בעל עסק בארה"ב:

אין הגבלה על מספר המוצרים שניתן להעלות בדף
אין צורך להיות בעל קטלוג מוצרים כדי להעלותו מראש
ניתן להתאים אישית מלאי המוצרים של החנות
ניתן לחלק את המוצרים על פי אוספים שונים
ברגע שהמוצרים מועלים, הלקוחות יכולים לגלוש ולקנות אותם מכל מכשיר (סלולרי, טאבלט וכדומה) מבלי לעזוב את הדף
קל לנהל הזמנות – לבטל, לשלוח ולעקוב באמצעות הדף מבלי לעזוב אותו
ניתן לעקוב אחר סטטיסטיקות ולראות כמה צפיות, קליקים, רכישות וכמה כסף מייצר לנו כל מוצר

בעל עסק מחוץ לארה"ב

במידה ובעל העסק גר מחוץ לארה"ב והדף שלו מתנהל שם – להלן האפשרויות שלו (מצומצמות יותר):

בדומה לבעל עסק בארה"ב – אין הגבלה על מספר המוצרים שניתן להעלות בדף ואין צורך להיות בעל קטלוג מוצרים כדי להעלותו מראש
ניתן להציג מספר מוגבל של מוצרים
לקוחות יכולים ליצור קשר ישירות מהדף, על ידי פניה בהודעה "MESSAGE"
גם כאן יש סטטיסטיקות אך הן מצומצמות יותר. ניתן לראות כמות צפיות וכמה הודעות נשלחו לכל מוצר.

Add Product הוספת מוצר לחנות פייסבוק

במידה ודף נמצא בארה"ב, פייסבוק תאפשר להציג לכל היותר כ-1,000 מוצרים לכל אוסף, ורק 10 מוצרים באוסף יהיו מוצגים בכל פעם.

הנה כמה נקודות למיקסום המכירות ושימוש אפקטיבי בחנות:

המלצות להעלאת תמונה למוצר

מומלץ להעלות תמונה ברורה של המוצר. לא איור ולא סמל גרפי – אלא תמונה ברורה כדי שלא תהיינה אי הבנות למבקר בחנות.
רזולוציה של 1024 x 1024 ומעלה
פורמט מרובע
מומלץ להראות את את המוצר קרוב
ניתן להשתמש בתפאורות לבנות,כדי שהמוצר יהיה כמה שיותר ברור בתמונה
במקביל מומלץ לצלם את המוצר מצבים בחיים האמיתיים

מה מומלץ לא לעשות עם תמונות:

להעלות תמונה עם טקסט (לדוגמה: קריאות לפעולה, קודי פרומו וכדומה)
תוכן לא הולם (כגון: עירום, שפה בוטה, אלימות)
פרסום או חומר פרסומי
סימני מים (חותמת)

תיאור

התיאור עולה כ RICH TEXT ONLY ולא כHTML (כלומר – אין אפשרות עריכה)

התיאורים צריכים להיות:

לספק מידע הקשור ישירות למוצר בלבד, קצר וקולע (לדוגמה: לעשות שימוש במשפטים קצרים ו / או רשימות עם תבליטים)
מומלץ להדגיש את התכונות הייחודויות למוצר
התיאור חייב להיות נכון מבחינה דקדוקית ומנוקד כראוי

בתיאור מומלץ שלא יהיו:

HTML
מספרי טלפון או כתובות דואר אלקטרוני
כותרות ארוכות
פיסוק מופרז
ספוילרים לספר או לסרט
קישורים לאתרים חיצוניים
שימוש באותיות גדולות בלבד או קטנות בלבד בשפה האנגלית

גרסאות

בארה"ב ניתן לתת מספר גירסאות למוצר.
מה הכוונה גירסה? המוצר יכול לבוא בגדלים שונים, צבע, סוג וכדומה.

מומלץ לתת לא יותר מ4 גרסאות, כדי לא לבלבל את הקונה.

העלאת מוצרים לחנות

בשלב הראשון כשמתכננים חנות בדף פייסבוק – צריך לבחור את המטבע עימו נעבוד מתוך רשימת אופציות די מצומצמת.

לאחר מכן מעלים תמונה או וידאו, מוסיפים את שם המוצר, תיאור שלו ולינק אליו יופנה הלקוח המעוניין לרכוש, אם זו חנות אונליין, דף נחיתה או אתר איקומרס כמו אמזון, איביי וכדומה.
ניתן גם לקבוע כי המוצר יופיע בראש הדף כאחד מ10 מוצרים מוצגים, וניתן לשתף את המוצר ישירות על הדף.

בשלב הבא נכתוב תיאור לחנות שלנו.

ניתן לראות דגשים על התיאור בחלק הקודם של המאמר הזה.

ונתחיל להוסיף מוצרים ע"י בחירת תמונת מוצר מהמחשב שלנו, או מתוך תמונות קיימות בדף.

מרגע שהעלנו מוצר, פייסבוק מאפשרת לגולשים להירשם (SUBSCRIBE) לחנות שלנו וכמו כן, ניתן לראות שמופיע כלי חיפוש בתוך החנות, שמאפשר חיפוש מוצר באמצעות מילות מפתח.

Shop Settings – הגדרות החנות בדף

בתוך הגדרות הדף, נלחץ על EDIT PAGE ונוכל לערוך את הנראות של החנות בתוך הדף שלנו.
נוכל לקבוע האם הטאב יופיע בדף שלנו ונוכל לראות את הלנק הישיר לחנות שלנו, אותו נוכל לשתף עם לקוחות בהמשך.

ככל שהזמן יעבור, חנויות פייסבוק יכלו וישתכללו וכך גם הכלים לקידום שלהם ושל המוצרים שבחנויות.
עם השנים יותר ויותר אנשים קונים אונליין.
פייסבוק יודעת זאת ומשקיעה מאמצים רבים בחנות האינטרנטית שלה.

בהצלחה לכל מי שבונה חנות בפייסבוק!